Herschel Sınırlı Ömür Boyu Garanti

Herschel olarak ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz. Bu nedenle Herschel çantaları, sert kabuklu valizleri ve aksesuarları; malzeme ve üretim hatalarına karşı Sınırlı Ömür Boyu Garanti kapsamındadır.

Garanti, Herschel Türkiye web sitesinden satın alınan ürünlerin, ürünü satın alan kişi (ilk sahibi) için geçerlidir.

Garanti Kapsamına Giren Durumlar

Garanti, ürünün normal kullanım koşulları altında ortaya çıkan malzeme veya üretim kaynaklı kusurları kapsar.

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

Normal kullanım sonucu oluşan aşınma ve yıpranma
Yanlış kullanım, ihmal veya kasıtlı hasar
Taşıma sırasında oluşan hasarlar
Yetkisiz onarım veya ürün üzerinde yapılan değişiklikler

Her ürün için garanti kapsamı, ürün türüne göre farklılık gösterebilir.

Garanti Talebi Nasıl Oluşturulur?

Garanti talebinizi oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

Üründeki kusurun net şekilde görülebildiği fotoğrafları hazırlayın
(ön, arka ve iç astar dahil).
Faturanız ile birlikte talebinizi info@tradist.com.tr adresine iletin.

Başvurunuz incelendikten sonra tarafınıza bilgi verilecektir.

Değerlendirme ve Çözüm Süreci

Garanti talebiniz onaylandığında:

Ürününüzün güncel satış fiyatı baz alınarak
Herschel Türkiye online mağazasında kullanılabilecek bir hediye çeki tanımlanır.

Stok durumuna bağlı olarak birebir ürün değişimi her zaman mümkün olmayabilir.

Önemli Bilgiler

Garanti, yalnızca ilk sahibi için geçerlidir ve devredilemez.
Yetkisiz satıcılardan alınan ürünler garanti kapsamına girmez.
Garanti kapsamında tanımlanan hediye kartları başka kampanyalarla birleştirilemez.

Garanti Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Herschel ürünleri garanti kapsamında mı?

Evet. Herschel çantaları, valizleri ve aksesuarları; malzeme ve üretim hatalarına karşı Sınırlı Ömür Boyu Garanti kapsamındadır.

Garanti kimler için geçerlidir?

Garanti, Herschel Türkiye web sitesinden satın alınan ürünlerde, ürünü satın alan kişi (ilk sahibi) için geçerlidir.

Garanti neleri kapsar?

Garanti, ürünün normal kullanım koşulları altında ortaya çıkan malzeme veya üretim kaynaklı kusurları kapsar.

Garanti neleri kapsamaz?

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

Normal kullanım sonucu oluşan aşınma ve yıpranma
Yanlış kullanım, ihmal veya kasıtlı hasar
Taşıma sırasında oluşan hasarlar
Yetkisiz onarım veya ürün üzerinde yapılan değişiklikler

Garanti talebini nasıl oluşturabilirim?

Garanti talebi oluşturmak için:

Üründeki kusurun net şekilde görülebildiği fotoğrafları hazırlayın
(ön, arka ve iç astar dahil).
Faturanız ile birlikte talebinizi info@tradist.com.tr adresine iletin.

Garanti talebim ne kadar sürede sonuçlanır?

Başvurular incelendikten sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilir. Değerlendirme süresi başvuru yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Garanti onaylanırsa ne olur?

Garanti talebiniz onaylandığında:

Siparişinize ait faturanızdaki ilgili ürünün tutarı baz alınarak,
Herschel Türkiye online mağazasında kullanılabilecek bir hediye çeki tanımlanır.

Stok durumuna bağlı olarak birebir ürün değişimi her zaman mümkün olmayabilir.

Ürün değişimi yapılır mı?

Stok durumuna bağlı olarak birebir ürün değişimi her zaman mümkün olmayabilir. Bu durumda hediye çeki tanımlanır.

Garanti devredilebilir mi?

Hayır. Garanti yalnızca ürünü satın alan kişi (ilk sahibi) için geçerlidir ve devredilemez.

Herschel Türkiye sitesinden alınmayan ürünler garantiye girer mi?

Hayır. Yalnızca Herschel Türkiye web sitesinden ( https://herschelsupplyco.com.tr/ )satın alınan ürünler garanti kapsamındadır.