Hizmet Şartları

Madde 1- Taraflar

1.1. SATICI
Adı: TRADİST DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi: Nisbetiye Mah. Aydın Sokak No:4 Kat:2 Etiler Beşiktaş 

34340 Beşiktaş/ İstanbul 
Telefon: 08504747791
E-posta: muhasebe@tradist.com.tr

1.2. ALICI
Adı – Soyadı/TC No:
Adresi
Telefon
TEBLİGAT KANUNU 7/A yapılacak kısmıma yapılacak tebligatın ………………………………… e-posta adresime talepte bulunun.

Madde 2 - Konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), ALICI'nın mobil cihazdaki uygulamaları da kapsamak üzere SATICI'ya ait https://www.herschelsupply.com.tr üzerinden sipariş vererek satın almak yerde belirtilen Ürün veya Hizmetlerin ("Ürün/Ürünler") ALICI'ya satışı ile teslimi ve diğer uygulamalarla ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hizmeti almak istediğinizde hak ve maliyete sahiptir.

ALICI işbu Sözleşmeyi Web Sitesi üzerinden tıklayarak onaylamış ve sipariş vermiştir Ürünler'in bedeli ve masrafları ödeme yöntemi ile tahsil edilmektedir.

ALICI, SATICI'nın adı, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, piyasaya sunulan malın temel, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme sekli, teslimat koşulları ve ücretler vs. ayrılma konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” işleminin kullanılması ve bu hakkın nasıl çalıştırılacağı, şikâyet ve bunları iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, ve internet ortamına uygun şekilde SATICI tarafından bilgilendirildiği, bu ön elektronik bilgileri almak ve sonrasında mal almak için işbu hükümlerince kabul ve beyan eder.

herschelsupplyco.com.tr sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu sözleşmenin parçalarıdır.

Madde 3-Sözleşme Konusu Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri

Elektronik olarak alınan ürün/ürünlerin türü ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti aşağıda belirtilmiştir.

Faturalanacak kişi ile sözleşme yapan kişi aynı olmak zorundadır. Aşağıda yer alan bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekir. Bu bilgiler doğru değildi veya noksan olduğu üremenin doğacak zararları tamamen ile karşılamayı ALICI kabul eder ve ayrıca bu saklamayı her türlü sorumluluğu ALICI kabul eder.

SATICI'nın yeterli miktarda bulunduğu, ALICI'nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle uyumlu olmadığında, saklama saklama miktarı saklanır.

SATICI siparişte sorun tespit eden ALICI'nın verdiği telefon, e-posta ve posta adreslerinden ALICI'ya ulaşamadığı takdirde siparişin gizliliğinin koyulmasını 15 (beş) gün garantili olarak dondurur. ALICI'nın bu süre boyunca SATICI ile ilgili olarak belleği tutulur. Bu süre içerisinde ALICI'dan herhangi bir cevap alınamazsa SATICI, onun iki tarafında da zarar görmemesi için siparişi iptal eder.

Üretilen Ürün/Ürünler

Adı, Kodu: … adet
Toplam Satış Bedeli : …. TL
Ödeme Şekli: Kredi Kartı/Banka Havalesi (EFT)
Teslim Edilecek Kişi :
Telefon Numarası :
Teslim Edilecek Adres :
Fatura Edilecek Kişi/Kurum :
Fatura Adresi :
Vergi Dairesi :
Vergi Sicil Numarası :
Kargo Ücreti : … TL

Madde 4-Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler

Sözleşme tarihi, ALICI tarafından siparişin verildiği tarih olan ../../…. Tarihidir.

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, kontrolleri dışında kalma, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını karşılığında ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştırma durumları, mücbir sebep (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, finansal başarısızlık, darbe, ödemeyi taahhüt eden, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve tesisatlarında toplu olarak tutulan vb.) Mücbir durumdan etkilenen sözleşme tarafı, diğer konulardaki gelişmeler ve yazılı olarak bildirilecektir.

Mücbir sebebin devamı sırasında kişisel edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumluluk doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek para olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.

Madde 5- SATICI'nın Hak ve Yükümlülükleri

5.1. SATICI, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik tescil edilmediğinde sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

5.2. 18 (sekiz) aşamada küçük kişiler herschelsupplyco.com.tr alışveriş yapamazlar. SATICI, ALICI'nın sözleşmede saklanan yaşının doğru olduğunu göstermektedir. Ancak ALICI'nın yaşını yanlış yazmasından dolayı SATICI'ya hiçbir şekilde sorumluluk yüklenmeyecektir.

5.2. Sistem hatalarından kaynaklanan fiyat yanlışlıklarında https://www.herschelsupply.com.tr sorumlu değildir. Buna istinaden SATICI, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya isteğe bağlı olarak internet merkezinden değiştirilebilen müdahaleler ortaya çıkan tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak ALICI SATICI'dan hak iddiasında bulunamaz.

5.3. https://www.herschelsupply.com.tr kredi kartı Visa, MasterCard, vs. banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Sipariş miktarı bir hafta içinde havalesi yapılmadan siparişler iptal edilir. Siparişin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT'nin) banka hesaplarına ulaşıp kaydedildiği andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi müşteri hizmetleri ile görüşme yöntemleri ödeme yöntemleri kabul edilemez.

Madde 6- ALICI'nın Hak ve Yükümlülükleri

6.1. ALICI, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

6.2. ALICI, sipariş vermekle birlikte iş sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi çalışmayı kabul ve tutarlılık eder.

6.3. ALICI, https://www.herschelsupply.com.tr internet dünyasında SATICI'nın adı, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, ayrılma malın temel koşulları, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme sekli, teslimat süreleri ve kesintileri vs. durdurulabilir konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma”nın kullanımı ve bu hakkın nasıl olduğunu, ve sorunu iletebilecekleri resmi makamlar vs. açık konusunda, bilgi ve internet ortamına uygun şekilde bu ön bilgi elektronik olarak teyit olduğunu kabul ve beyan eder.

6.4. Bir önceki maddeye bağlı olarak ALICI, ürün sipariş ve ödeme koşullarının, ürün kullanım talimatlarının, olası durumlara karşı alınan prosedürün ve yapılan uyarıların olduğu https://www.herschelsupply.com.tr sipariş/ödeme/kullanım prosedürün depolanmış bilgi sahibi olduğunu ve elektronik olarak kullanılmak üzere gerekli teyidi montajı beyan eder.

6.5. ALICI, alınan ürünü iade etmek istemesi durumunda, ne olursa olsun ürüne ve ambalajına zarar vermeyi, iade anında fatura aslını ve irsaliyesini iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.

Madde 7- Sipariş/Ödeme aralıkları

Sipariş:

Alışveriş sepetine kısıtlama KDV dahil TL bölme (taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) ALICI tarafından onaylandıktan sonra ilgili banka kartının posu üzerinden işlenmesi alınır.

Bu nedenle siparişler sevk edilmeden önce sipariş onay maili gönderilir. Sipariş Onayı maili gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.

Süreçteki herhangi bir aksaklık durumu ya da kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler ALICI'ya sözleşmede devam eden telefon/faks/e-posta yollarından biri veya birkaçı kullanılmak üzere teminat ile bildirilir. Evde ALICI'dan banka ile doldurmak istenebilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT'nin) SATICI hesaplarına ulaşmanın belirlendiği andır.

İstisnai olarak doğru bir geçiş sözleşmesi söz konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya stok sorunu ile karşılaşılması durumunda ALICI hemen açık ve bir şekilde bilgi verip onay vermesi durumunda ALICI'ya eşit kalitede ve fiyatta başka bir mal gönderilebilir ya da ALICI'nın şansı ve seçimiyle yeni bir ürün gönderilebilir, ürün stoklara girilebilir ya da teslime engel diğer engelin ortadan kalkması beklenebilir ve veya sipariş edilebilir.

Sözleşme konusu malın teslim ücretinin yerine sunulmasının imkansız hale geldiği hallerde, SATICI veya sağlayıcının bu durumu, üç gün içinde ALICI bu kayıttan e-posta yoluyla haberdar edilerek ödenmiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borçlandırılarak her türlü belge en geç dört gün içinde iade sözleşmesi yapılır. Böyle bir durumda ALICI'nın SATICI'dan ilave olarak herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.

Ödeme:

https://www.herschelsupply.com.tr', internet ortamında kredi kartı almak kullanarak istemeyen ALICIlara nakit havale ile sipariş imkanları sağlanır. Havale ile ödemede ALICI kendisine en uygun bankayı seçerek havalesini yapabilir. EFT yapılmışsa devam tarihi dikkate alınır.

ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkiliz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılma nedeni ile ilgili banka veya finansın ait olduğu ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş ürünü 10 gün içinde SATICI'ya göndermesi. Bu tür nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

ALICI kredi kartı ile ödeme yapma tercihi olan ALICI, ilgili faiz oranlarını ve teminat faizi ile ilgili bilgileri bankadan ayrıca teyit alırlar, yürürlükte bulunan mevzuata uygunnce faiz ve teminat faizi ile ilgili kayıtn Banka ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 8- Sevkiyat/Teslimat denetimleri

Sevkiyat:

Sipariş onayı mailinin teslimatı ile birlikte, ürün/ürünler SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo bağlantıları verilir.

Teslimat:

Ürün/ürünler SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo ile ALICI'nın teslim edilmesi. Çoğaltma süresi, Siparişin çoğaltılmasının mailinden ve sözleşmenin kurulmasından 30'a kadar. ALICI'ya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek üzere içeriğiyle bu süre en fazla gün uzatılabilir.

Ürünler, kargo işlemlerinin adres teslimatı yapılmadığı bölgelere telefon bildirimi olarak gönderilir.

Kargo şirketlerinin haftada bir gün teslimatlarından oluştuğu, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksikliklerin hallerde olduğu, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı ALICI SATICI'ya herhangi bir sorumluluk yükleyemez. Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul edilmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya ALICI'nın mevcut olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden SATICI sorumlu değildir.

belirtilen günlerin içeriğinde ürün/ürünlere erişilmesidıysa teslimat hizmetleri müşteri hizmetlerine info@herschelsupply.com.tr e-posta adresi kullanılarak güvence altına alınarak bildirilmelidir.

Paketin zarar görmesi durumunda, zarar görmüş paketler teslim alarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer Kargo şirketi yetkilisi paketinde hasar görmemişse, paketin orada açılarak, kötü hasarsız teslim edilmediği ve kontrol edilmediği ve yine bir tutanakla tespit edilmesi durumunda, isteme hakkı ALICI'da vardır. Paket ALICI tarafından teslim alındıktan sonra kargo şirketi hizmetinin tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur.

Paket kabul edilmemiş ve tutulanak tutulmuş ise, durum, tutanağın ALICI'da kalan kopyasıyla birlikte en geç 7 gün içinde, SATICI Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir.

Madde 9- Ürün İadesi ve Cayma Hakkına İlişkin Şartları

Ürün İade:

ALICI malının teslimi tamamlandıktan sonra dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 385 sayılı vergi kanunu genel tebliği yapılmaması iade işlemlerinin sağlanması için ALICI'nın mal ile birlikte teslim edilen SATICI'ya ait 2 adet faturanın alt kısmındaki iade bölümlerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurduktan sonra imzalayarak bir nüshasını ürün ile birlikte SATICI'ya göndermesi diğer nüshasını da uhdesinde tutması gerekmektedir.

Cayma hakkı süresi ALICI'ya malın teslim edildiği günden itibaren başlar. İade edilen ürün veya iade edilmeyen geri gönderim bedeli, SATICI tarafından belirlenen şartlara uyulmazsa, iade bedeli ALICI tarafından karşılanır.

ALICI'nın gereksinimleri ve/veya açıkça onun kişisel bilgileri açısından hazırlanmış mallar ile MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ'nin 15. maddesindeki istisnalar için cayma hakkı söz konusu değildir.

ALICI'nın cayma bedeli bildirildiği şekilde SATICI, cayma bildirimini içeren faturanın paketi açılmamış ürünle birlikte kendisinden ücretlendirilmesinden itibaren en geç dört gün içerisinde olduğu toplam bedeli ve varsa faizyi borç karşılığı her türlü belgeyi ücretine hiçbir masraf yüklemeden iade edilir.

Teslim alma olan malın onaylanması veya iadesi mümkün kılan bir nedenin varlığı cayma süresinin kullanılmasına engel değildir. Ancak değerin bozulması veya dönüşün imkansızlaşması kusurun kusurundan çıkmasısa, SATICI'ya malın değeri veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir.

Alınan her ürün için genel iade süresi 7 fiyattır. Bu süre içerisinde, ambalajı oluşturulmuş, kullanılmış, değiştirilmiş vesaire şekildeki alternatif ürünler kabul edilmez. İade, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

Alınan üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, yırtılma, kullanılma ve hava koşulları tespit edildiği hallerde ve ürün ALICI'ya teslim edildiği anda hali ile ALICI tarafından iade edilemez durumunda ürün iadesi alınmaz ve bedeli iade edilmez.

Ürün seçimi için, durumsal olarak müşteri hizmetlerine iletilmelidir. Ürün iadesi olarak gönderilme bilgisi, SATIC tarafından oluşturulur. Bu görüşmeden sonra ürün iadesi ile ilgili bilgileri içeren fatura ile ALICI işlemleri teslimatı yapan kargo şirketi kanalıyla SATICI'ya ulaştırılıdır. SATICI'ya ulaşan iade ürün işbu sözleşmede belirtilen koşullar sağlanırsa iade olarak kabul edilir; geri ödemesi de ALICI kredi kartına/hesabına yapılır. Ürün iadesi yapılmadan bedel ödemesi yapılmaz. Kredi Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ile ilgili bankanın tasarrufundadır.

Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü şu şekilde uygulanacaktır: ALICI ürünü kaç taksit ile satın alma talebini iletmiş ise, Banka ALICI'ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI'nın kredi kartına ödenmesi durumunda, müdahil kesilme kesinti durumunun kesilmesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. ALICI'nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesimi kesilmezse her ay kartı 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri sonrasında, iade öncesinde ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşecektir.

Kart ile ödeme mal ve hizmetin ödenmesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşmenin gereği ALICI'ya nakit para ile ödeme yapamaz. Üye iş yeri yani SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım hizmeti ile geri ödeme yapıp yapmadığı, üye iş yeri (SATICI) ile ilgili ortak Bankaya nakden veya mahsuben ödemele yükümlü olduğu yukarıda belirtilen prosedür gereğince ALICI'ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, ALICI'nın Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından prosedür prosedürünün yapılması zorunludur.

Madde 10 - Gizlilik

ALICI tarafından işbu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile SATICI'ya bildirdiği bilgiler MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ'NİN 20. parça saklanmak kaydıyla, ALICI'ya kalıcı teslimi amacıyla kargo şirketi tarafından yapılacak teslimatlar istisna olmak kaydıyla, SATICI tarafından paylaşılmayacaktır.

SATICI bu bilgileri sadece idari/yasal yönetimin mevcudiyeti çerçevesinde açık kapsamlıdır. Araştırma ruhsatı belgelenmiş her türlü adli soruşturma kapsamı SATICI'nın kendisinden talep edilen mülkiyetini elinde bulunduruyorsa ilgili makama sağlanabilir.

Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz. Kredi Kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili finansala güvenli bir şekilde iletilerek provizyon toplamak için kullanılır ve provizyon sonrasında sistemden silinir.

ALICI'ya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler yalnızca SATICI tarafından standart ürün teslimi ve bilgilendirme için kullanılır. Bazı dönem bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, kampanya bilgileri ALICI'ya bölünme sonrasında gönderilebilir.

Madde 12- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İşbu sözleşmenin sonuçlarından kaynaklanan sızıntılar halinde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI'nın yerleşimi yerindeki İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmesinin tüm belirtileri kabul edilmiş sayılmıştır. …/…/…